1月3日，高鑫零售CEO沈輝在員工內部信中表示，與阿里巴巴合作不會中斷。沈輝強調，此次交易是阿里巴巴根據(jù)其戰(zhàn)略方向所作的聚焦調整。過去七年，阿里巴巴對高鑫的數(shù)字化轉型提供了重要支持。沈輝表示，未來高鑫零售整體經(jīng)營決策、戰(zhàn)略方向、核心管理層穩(wěn)定且基本維持不變。他認為新股東德弘資本是國際性私募股權投資機構，其核心團隊曾主導過不少國內龍頭消費及零售領域投資項目，長期看好公司發(fā)展，并與公司在經(jīng)營、戰(zhàn)略、發(fā)展等方面看法高度一致。沈輝相信未來雙方可共同創(chuàng)造可持續(xù)的長期價值。（來源：觀點網(wǎng)）原文鏈接
1月1日，日本羅森將啟用“遠程海外員工”模式，通過數(shù)字化虛擬形象為深夜顧客提供服務，以應對勞動力短缺問題。首位虛擬形象員工計劃于1月投入使用，將服務于東京和大阪地區(qū)的多家羅森，服務時間為日本深夜和清晨時段。羅森總裁竹增貞信指出，虛擬形象預計將推動自助結賬的使用率，并幫助門店員工將收銀工作時間平均減少1.5小時以上。（來源：IT之家）
