文:羅隱
來源:新周刊(ID:new-weekly)
前不久,2025年春節還沒過完,喜茶暫停加盟的消息就在新茶飲圈內炸出巨大的水花。
2月10日,喜茶發布內部信,表示將“不參與數字游戲與規模內卷,回歸用戶與品牌”,并宣布暫時停止接受事業合伙業務申請,接下來將以門店體驗與品牌內容為核心,攜手并支持現有喜茶事業合伙人更好地服務用戶。
喜茶這次叫停加盟,頗讓外界摸不著頭腦。
要知道,開放加盟兩年多來,喜茶的門店數量從不足900家激增至4400多家,擴店成效相當顯著。如今其他品牌還在向萬店規模“狂飆”時,喜茶卻突然剎車。
喜茶暫停加盟,成為新茶飲圈年后最受關注的熱點之一。(圖/IC photo)
曾經,不接受加盟是喜茶堅守了10年的“家規”。但在新茶飲市場陷入規模競爭的背景下,喜茶還是松了口,先是全線下調產品價格,緊接著開放加盟,攻入下沉市場。
當一個企業主動往后回撤,意味著它的確發現了問題,并且試圖解決。尤其是不過短短兩年有余,喜茶便兩次改弦易轍,顯然也證明了一個問題,那就是在新茶飲的內卷下,拼規模、拼價格已經不是萬試萬靈的解藥。
01
驗資100萬,只是起步價
在加盟商看來,著急的喜茶,擴店規模確實快,但依然缺乏必要的加盟經驗。
2022年11月,堅持了10年直營的喜茶宣布開放加盟。作為網紅茶飲“鼻祖”,喜茶憑借品牌魅力和消費者口碑,瞬間吸引大批渴望入局網紅茶飲領域的加盟商。
人山人海,這是陳旺對喜茶加盟商面試現場的記憶。2023年底,擁有豐富茶飲店運營經驗的陳旺決定加盟喜茶。他在眾多面試者中殺出重圍,成為了喜茶事業合伙人一員。
要成為喜茶的加盟商不容易。公開資料顯示,開放加盟之初,喜茶要求加盟者一次性繳納包括培訓費、設備費、裝修費在內的至少41.3萬元,還需要提供100萬以上的現金或可變現資產流水。
陳旺沒有碰到過加盟需要驗資的茶飲品牌,在他看來,這樣的門檻對加盟商來說“近乎苛刻”。
開放加盟之初,喜茶要求驗資100萬元。(圖/公開資料)
不過,喜茶也由此吸納了很多“土豪”加盟商。陳旺就結識了不少各行各業的老板,開藥房的、搞養殖的、做工程的……他們的特征是有錢有資源,但都是跨行業,沒有多少茶飲業的經驗。
除了資金流,喜茶還很看重加盟商的忠誠度。正式開店前,加盟商需要接受為期三個月的全職培訓,陳旺認為課程要求比較嚴格,但實用性不強。
“培訓課程用大量的篇幅介紹品牌文化,讓加盟商加深對品牌的認同。實操層面比較薄弱,比如如何控制損耗、提升客單等,而這些是我覺得真正重要的。”陳旺說。
喜茶開放加盟的細則中,強調“非一線城市”和“合適的店型”,實際上就是希望在下沉市場鋪開小面積的門店。但喜茶要求加盟店保持品牌一貫的調性,所以包括裝修和設備在內的建店成本仍然高企。
陳旺有過質疑,他認為品牌為了追求高大上,讓建店變得很不務實。“一個窗簾1800塊錢,一個桌子3000多塊錢,對于加盟商來講毫無必要。你說3000多塊錢的桌子跟300塊錢的桌子,外觀上看得出來嗎?”
陳旺在浙江一個小縣城開了兩家喜茶店。一家店的加盟費用、建店成本和租賃成本是140萬左右,還沒算上人力和原材料成本,陳旺就先砸了300萬,他直言“這在縣城能買10套房”。
喜茶的門面裝潢有統一的風格,凸顯品牌調性。(圖/IC photo)
陳旺并不算是喜茶的第一批加盟商,在他之前,喜茶已經有過縣城加盟的成功經驗,也因為如此,陳旺感覺到,喜茶是看好下沉市場的。“喜茶對縣城業務充滿信心,面試的時候,他們認為一個縣城店月銷售額肯定能達到四五十萬。基于這樣的目標,開店成本一百多萬不是問題。”陳旺說。
2024年7月,陳旺的喜茶店開業。網紅茶飲闖入小縣城,這在當地是新鮮事,陳旺的店在開業初長隊如龍,熱鬧不已。
但這種景象只維持了兩個月,生意就急轉直下。
陳旺坦言,自己在加盟時只考慮到當地人群的消費力,但忽略了縣城的短板——消費人群流動性差。消費人群固定,意味著市場份額已被現有品牌占據了相當一部分,消費者也對原有品牌有較高的忠誠度和認同感,新來的品牌很難在短時間內找到突破點。
他也認為,喜茶的價盤對縣城而言還是太高,平均比其他品牌貴3—4元,“消費者消費了一段時間后,他會覺得花十七八塊買的奶茶,和十三四塊的沒什么區別,也就不會再為喜茶買單”。
種種debuff加持下,陳旺的喜茶店只經歷了短暫的爆火,月銷售額并未達到當初預估的四五十萬元,只有十來萬元的水平,能覆蓋運營成本,維持薄利,但初始投資的300萬成本要“徹底虧完”。
廣東河源市內商圈一家小店型喜茶。同一條步行街上還分布著茶百道、蜜雪冰城等奶茶店。(圖/羅隱攝)
02
在小縣城,喜茶“水土不服”
加盟是茶飲品牌跑馬圈地的重要一環。開放加盟一年后,喜茶門店總數在2023年底突破3200家,同比增長280%;其中事業合伙門店超2300家,占比超七成。
在眾多競爭對手之中,喜茶開放加盟這一步走得算晚,因此門店增長速度再快,數量也不及對手的零頭。拿2023年同期相比,以平價著稱的蜜雪冰城門店超36000家,中端價位的古茗、茶百道門店分別超9000家、7800家;新晉網紅茶飲霸王茶姬門店也已超過3000家。
“有這樣一種感覺,喜茶‘端著端著’突然意識到對手都在瘋狂擴店,于是也得加快擴張的腳步。”2024年加盟喜茶的胡鳴向《新周刊》表示。
喜茶《2023年度報告》顯示,門店數量同比激增280%。(圖/公開資料)
關鍵的一點還是在于喜茶入局加盟太遲,強大的對手已形成規模,并利用規模把喜茶從頂流的位置上擠了下來。在下沉市場更是如此,喜茶要扭轉局面的難度可想而知。
在受訪的加盟商看來,喜茶加盟的問題在于,著急想要改變,卻沒有完全想清楚加盟策略。陳旺提及,和他同一批的加盟商選址“有些草率”。一般來說,喜茶方會在縣城圈定幾個核心位置,加盟商只需提交一個匯報的PPT,基本上當天就能通過。
“他們選定核心位置,沒有邏輯問題。但同個商圈的不同鋪子會有很大的差異,如果不去現場蹲點幾天,認真計算人流量、調查動線,就容易出差錯。比如加盟商確實挑了核心商圈內的鋪子,但位置在商場的背面,并不是消費者主要動線,銷售會受很大的影響。”陳旺說。
開放加盟前,喜茶還經過一輪引人注目的產品調價,調價完成后,喜茶主流門店的產品價格全面低于30元。胡鳴對喜茶調價、開放小店型加盟的決策持有異議,在他看來,這都可能會拉低品牌調性。
“產品的價格、門店大小跟所處商圈的位置,對應了這個品牌的勢能。門店的面積裝修跟產品價格都是具象化的品牌勢能。”胡鳴表示。
曾經因品牌稀缺性而帶來的品牌溢價似乎正悄然消失。就連消費者自己都難以相信,感嘆“喜茶下沉這么厲害嗎”,在社交媒體上曬出打卡18線小縣城的喜茶店。
網友發帖稱喜茶開進了小縣城“灰沉沉的商場”里。(圖/小紅書截圖)
從調價到加盟的一系列動作來看,喜茶想達到的理想效果是打造“品質高也不貴”的形象,希望讓自己看起來平易近人,以吸引更多潛在客戶。但喜茶也許低估了市場競爭激烈程度,導致打不開下沉市場,自己的品牌定位也變得模糊起來。
對于喜茶的生意不好做,在餐飲行業從業已有8年的胡鳴,早已有一些心理準備。“單純說加盟要驗資這件事情,品牌看重加盟商賬上有沒有幾十萬資金流,潛臺詞就像是‘如果這些錢都虧完了,你能不能接受’。另一層意思是,回本速度會慢,需要加盟商有充足的錢和品牌一起發展。”
陳旺曾和其他加盟商一起復盤過,他們得出的結論是,喜茶起初開放加盟時,應該聚焦于一二線城市等優勢市場,降低加盟投資門檻,打造更輕量化的投資模型,穩扎穩打地布局一兩年,之后再循序漸進地向低線城市拓展。
但陳旺們也認為,在下沉過程中,喜茶確實應該充分考量并調整產品價格體系,以培育下沉市場,順應市場節奏逐步推進,或許業務能穩健發展。
03
大船難調頭
或許是意識到加盟高歌猛進背后的問題,喜茶開始戰略轉向,不參與規模化內卷,而強調差異化思路。
喜茶早在2024年第三季度給合伙人的公開信中就提及,接下來將不做同質化產品、不做單純的低價內卷,將推出更多差異化的產品和品牌活動,以此再度激活用戶對茶飲的消費熱情。同時,喜茶還表示不會追求短期的開店速度與數量,接下來幾個月將會控制門店加密,更注重開店的質量與門店運營品質。
隨后,喜茶更是真金白銀地“花錢買反思”。在2024年年底,喜茶表示,將為合伙人提供5000萬元的門店形象升級和選址優化激勵基金,還對有合適點位的合伙人開放了100平方米以上的大店申請。
喜茶在一線城市通常會布局面積較大的門店。(圖/IC photo)
提出要對“存量”加盟店進行提質升級后,喜茶在2025年年初不再接受新的加盟商,踩下加盟剎車。
在陳旺和胡鳴接觸的加盟商中,普遍有兩種聲音。一些人拍掌叫好,認為暫停加盟能減緩加密對加盟商的傷害;另一些人則感到慌亂,擔心品牌市場份額會逐漸被擠占,從而影響現有加盟商的生意。
市場對喜茶暫停加盟的評價也兩極分化——稱贊者稱喜茶是“反內卷”的清流;質疑者認為,這只是喜茶在市場競爭壓力下的無奈之舉。
但換一個角度,這兩者其實都基于喜茶“避開競爭”的客觀事實,而這往后撤退的一步,無可避免會帶來陣痛和負面影響。
中國政法大學商學院副教授李維華在接受《新周刊》采訪時指出,客觀而言,暫停加盟會影響喜茶的擴店速度,“店址是固定的資源,好的點位就這么多,其他品牌仍在繼續加盟,等到人家把好的店址都選完了,再想發展也沒辦法。”
2023年國慶,北京三里屯喜茶門店前大排長龍。(圖/IC photo)
李維華還表示,新茶飲行業已經從紅海變成“紫海”,各品牌還在卷規模、卷價格、卷聯名、卷營銷、卷上新,“其他品牌也許樂見其成,人家巴不得有對手暫停加盟。你不卷,我正好接著卷”。
市場趨于飽和時,部分經營不善的新茶飲店就會倒閉。如果喜茶補充新店的速度不及對手,在自然閉店率持續作用下,門店數量也會很快減少,而這種趨勢也幾乎板上釘釘——在李維華看來,喜茶在此時暫停加盟,對品牌知名度、市場聲量、資本和社會大眾的關注度都是一種損失,將削弱門店本身的競爭力。
不過,喜茶并非毫無還手之力,品牌自身仍具備不少優勢。李維華分析,喜茶是新茶飲的標志性品牌之一,其店面設計感凸顯品牌魅力,既有店面的規模、數量在市場中的存在感較強,還有成熟的供應鏈體系,研發上新能力突出。如果能再加上科學的特許經營體系,就能在新茶飲賽道站穩腳跟。
值得一提的是,喜茶在2025年新春銷售成績表現不俗。喜茶官方數據顯示,春節期間,喜茶全國各地門店銷量漲幅明顯,多家門店環比節前銷量漲幅超300%,部分門店增幅甚至超900%,銷量排名靠前的是一線及新一線城市。
現在,喜茶為自己掙得了喘息與調整的時間,暫停加盟后的破局之策在等待落地。但可以預見,新茶飲行業正步入競爭爆炸性升級的深水區,喜茶差異化突圍的效果仍待時間驗證。
(應受訪者需求,陳旺、胡鳴為化名)
參考資料:
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周立.春節多店銷量漲幅超300%!喜茶宣布暫停加盟,誓將反低價內卷進行到底,2025-02-10.
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沈方偉.喜茶開放加盟:可規模化的生意,難復制的靈感.晚點LatePost,2023-03-21.
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梁婷婷.沒人排隊,喜茶急了?.中國新聞周刊,2025-02-12.
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高若瀛.喜茶想要慢下來.經濟觀察報,2025-02-13.