文:徐圖之
來源:湃動商業(yè)評論(ID:paidongshangye)
01
繼承者們大考
40年來,中國經(jīng)濟實現(xiàn)巨變。1978年,中國國內(nèi)生產(chǎn)總值只有3679億元,2018年,這個數(shù)字達到90.03萬億元,經(jīng)濟總量躍居世界第二。如今6年又過去了。
20歲左右的年輕人或許很難想象,在過去的很長一段時間里,不僅是數(shù)碼產(chǎn)品和各種家電,國貨連在衣食住行四大基礎領域都沒有很強的競爭力。這一切之所以會變,是因為有那么一批為夢想燃燒過的人們。
但歲月總是無情。BCG數(shù)據(jù)顯示,中國百強家族企業(yè)中創(chuàng)始人平均出生年份是1950年代末,如今這一批人中仍在企業(yè)中擔當重要職位的平均年齡已經(jīng)超過60歲。
創(chuàng)一代年歲漸長,代際傳承正在成為民營家族企業(yè)必考題。接班人們退無可退,早早進入企業(yè)歷練,也有另辟蹊徑的接班人,掌握網(wǎng)紅的流量密碼,為品牌打call。即便在各大社媒平臺上,也不乏打著“廠二代”標簽的年輕人積極尋找生意新出路。
一代人的時代正在過去,而另一代人的時代正在開始。人群消費邏輯底色的轉變,意味著企業(yè)也要經(jīng)歷市場切換下代際溝通、產(chǎn)品創(chuàng)新等等一系列考驗。是沿著父輩的江山繼續(xù)走,還是另立山頭?
我們在談傳承的時候到底在談論什么?在最近的“2024中國商界木蘭年會”上,看到達利食品副總裁許陽陽關于《傳承與創(chuàng)新》的演講,有些許感悟:有時候我們會粗暴地將繼承父業(yè)的人稱為“富二代”或“少東家”,這當中往往帶有一些蔑視和不服,但其實他們自己更愿意將自己視作“創(chuàng)二代”,傳承的不僅僅是血脈和生意,更多的是一種責任、陪伴、超越。
02
“進擊求變”的二代
每個創(chuàng)業(yè)者都希望自己是柯林斯《基業(yè)長青》里的“造鐘者”,讓公司在經(jīng)歷多次產(chǎn)品生命周期仍欣欣向榮。而在我看來,基業(yè)長青的結局,在企業(yè)過往的生長中早已有跡可循。
因為“三十年河東,三十年河西”,對于品牌來說,哪怕挺過30年時間,都意味著要面向至少兩代人,做不同的代際溝通。上輩人念念不忘的,年輕人未必買單。經(jīng)過周期考驗的達利,又是如何沉淀起造鐘者的品牌基因的呢?
開荒:摸著石頭過河
說起達利,你猛地可能有點懵,但達利園、可比克、好吃點、和其正、樂虎、豆本豆你一定不陌生,它是食品界類似隱形冠軍的存在。
從這三十多年的發(fā)展脈絡來看,達利在關鍵的時間節(jié)點上按下了正確的選擇鍵。
當你在90年代的創(chuàng)業(yè)潮中,面對各種競爭者,你會怎么做一款餅干?創(chuàng)始人許世輝的答案是不盲從,以創(chuàng)新找到自己的路。達利的第一款餅干,包裝精美,生產(chǎn)多少賣多少,正是在散裝稱重的一眾產(chǎn)品中找到了精美包裝的差異點,以好品質+好包裝的差異化牢牢抓住消費者的心。
說到蛋黃派,你的腦子是不是立刻浮現(xiàn)出了達利園。雖然目前市面上出現(xiàn)了各種派,但在國內(nèi)提出“派”這個品類概念的鼻祖,實打實地是達利園。當時的外資品牌太貴,創(chuàng)始人在跑市場的過程中,發(fā)現(xiàn)了商機。在自行研發(fā)之后終于推出了達利園蛋黃派、巧克力派等等,甫一上市,多樣的口感選擇,讓派真正成為一個品類,達利園也牢牢占據(jù)了品類心智。
接下來,又沿著同樣的爆品思路,達利成就了許多品牌。“達利園”是長保烘焙領域的龍頭品牌;“可比克”位居國內(nèi)薯片品牌第一;“好吃點”是國內(nèi)餅干領域的知名品牌;“和其正”在涼茶領域排名僅在“王老吉”和“加多寶”之后;“樂虎”在功能飲料中處于市場領先的位置……

對于to C的食飲企業(yè)來說,產(chǎn)品不夠好喝、不夠好吃,品牌故事再怎么吹得天花亂墜,消費者都不會輕易復購的。消費者愿意為和其正買單,表面上是看到了和其正首創(chuàng)瓶裝涼茶的差異化創(chuàng)新,實際上背后是用心和技術創(chuàng)新帶來的產(chǎn)品體驗。在2007年,進軍涼茶行業(yè)的時候,達利拋棄了建立濃縮汁工廠的行業(yè)通行做法,堅持把原材料運到各地工廠,采用獨創(chuàng)的“現(xiàn)熬萃取”專利技術,建立中草藥“在線萃取”的涼茶生產(chǎn)線,這是對產(chǎn)品的用心,也是對消費者的用心。
品牌化的過程到底是什么?我認為是以產(chǎn)品力為基礎進行的差異化過程。最終讓擁有產(chǎn)品力的產(chǎn)品,在消費者心智中形成與眾不同的記憶的過程。一個沒有產(chǎn)品力的產(chǎn)品,不會走得太遠,也不會成為品牌;一個面目模糊的企業(yè)注定無法完成從牌子到品牌的進階,最終慢慢消失在歷史的進程里。
而如何能做到持續(xù)的爆款打造,我們或許可以從許世輝的話中窺得一二,“要想做領導品牌,就要從產(chǎn)業(yè)的高度出發(fā),研究每個產(chǎn)業(yè)的特點、個性,讓每個品牌,都能成為產(chǎn)業(yè)的代表。”也許就是這樣,達利才能做到多品類、多品牌戰(zhàn)略中屢戰(zhàn)屢勝,形成全產(chǎn)業(yè)的持續(xù)布局,并被消費者持續(xù)認可。在百花齊放的食品行業(yè),借助達利推出的這些國民品牌,也讓本土休閑食品的話語權和市場份額有了質的躍升。
深耕:渠道和供應鏈的壁壘
食品消費不是一個很復雜的生意,它是一個古老的生意,它需要時間,需要耐心。消費品成功的路徑一直很樸素,甚至可能因為太過樸素而被很多門外人誤認為很簡單甚至非核心。在1989年,剛剛創(chuàng)業(yè)的達利,只有一條生產(chǎn)線。但創(chuàng)業(yè)伊始,達利就深知走出區(qū)域的重要性。1998年達利已經(jīng)開始了跨區(qū)域布局全國。在產(chǎn)能布局方面,達利在全國21個省份建立了36個食品飲料基地;渠道端,如今已擁有遍布280萬個銷售終端網(wǎng)點,方便以物流覆蓋經(jīng)銷商和終端市場,它的毛細血管覆蓋到全國近3000個縣級市場,隱形冠軍確實是當之無愧了。
沒人能夠在供應鏈上一口吃成胖子,但如果你想做基業(yè)長青的企業(yè)而不只是開一家賺錢的公司的話,一定不能在這件事上偷懶。以可比克為例,在上游,達利食品用“公司+基地+農(nóng)戶”種植模式建立了原材料生產(chǎn)基地,通過規(guī)模化優(yōu)勢,在優(yōu)化成本和保證品質的同時,也帶動了當?shù)伛R鈴薯產(chǎn)業(yè)的升級與發(fā)展。
如果說產(chǎn)品力是基礎武器,35年深耕渠道和供應鏈則為達利挖了深深的企業(yè)護城河。通過渠道和供應鏈的兩手抓,達利打通上下游的銷售通路,實現(xiàn)了大規(guī)模鋪貨,這是達利這個隱形冠軍冰山下的一角。
精進:主動求變的進擊者
在中國這樣一個全球最具有經(jīng)濟活力、人口不少于14億的新興市場,變革一直在發(fā)生。作為一個穿越周期的老牌企業(yè),達利是中國企業(yè)發(fā)展過程中,時刻覺醒的進擊者們的縮影,深知殘酷的商業(yè)競爭環(huán)境沒有終局,走一步,想十步,還要看十年。
作為未來的接班人,許陽陽也深知創(chuàng)新布局的重要性。她直言“我們非常關注消費趨勢的變化,如何滿足消費者在新趨勢下的新需求。產(chǎn)品的創(chuàng)新,從配料表、形象包裝設計、營銷方式,再到產(chǎn)業(yè)布局,緊跟消費需求這一核心。”
在轟轟烈烈的智能化和數(shù)字化的時代浪潮中,目前達利的工廠線已經(jīng)布局數(shù)字化設計、車間智能排產(chǎn)、產(chǎn)線柔性生產(chǎn)、質量精準追溯、市場快速分析、主動客服服務、智能倉儲等8個場景。此外,數(shù)字化在企業(yè)決策中,發(fā)揮越來越重要的作用。

借助技術和數(shù)字化的創(chuàng)新,達利在產(chǎn)品端也基于消費者需求不斷推陳出新。為了引領綠色、營養(yǎng)、健康的消費趨勢,達利帶來了配料表只有大豆和水的豆本豆、運用鮮土豆直接切片的可比克純切薯片、代表涼茶3.0時代的萂茶、高端純茶朝葉無糖茶、聚焦“小餓小饞”場景的谷噸噸……
創(chuàng)新從來都是從洞察、研發(fā)生產(chǎn)到管理、運營、售賣的全方位布局。在達利食品的布局中我們看到了下一個十年的更多可能。
03
無形引擎:堅守價值觀底色
“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”。再花哨的說辭,都遠遠不及細膩真誠的善意更能打動人。
達利如何成就穿行周期的力量?從這些點滴細節(jié)中,我隱隱約約地感受到一個詞:價值傳承。當許多品牌聚焦在如何從消費者身上獲取價值時,達利也在更多地在換位思考自己能為消費者帶來什么價值。
用心,一直是達利的核心關鍵詞,“用心創(chuàng)品質”也是達利的核心價值觀。
采取了“笨辦法”的和其正是一個側面。在做和其正的時候,“研發(fā)團隊提出了一個業(yè)內(nèi)普遍采用的方案:建立濃縮汁工廠,再用濃縮汁去到各地分裝加工,來實現(xiàn)成本的最優(yōu)化。然而,這個方案卻遭到了父親的反對。他覺得涼茶是中國很傳統(tǒng)的東西,喝涼茶就要像我們福建人喝茶一樣,要現(xiàn)泡現(xiàn)喝、原汁原味才更好。”許陽陽在演講中透露。
豆本豆的誕生是另一個側面。達利食品一方面走遍世界找尋最合適的大豆產(chǎn)區(qū),一方面尋找合適的工藝和設備。最終,整合全球優(yōu)質資源,成就了無添加、高蛋白、口感像牛奶一樣絲滑的豆本豆。副總裁許陽陽說,“讓豆奶更好地回到國人餐桌上,這是一件非常有意義、有價值的事情。”
所有人命運的注腳,在他們所堅持的東西里已經(jīng)寫好了。所有人命運的底色,在他們所堅持的價值觀里已經(jīng)寫好了。一個品牌,一家企業(yè),亦是如此。
04
尾聲
我們常說“衣食住行”行業(yè)永遠都不會消失,永遠都有紅利。但多重因素影響下,這些行業(yè)都在發(fā)生深刻的變化。而當我們用四十年走過了別國200年的發(fā)展歷程,來到新的發(fā)展階段,不免遇到“然后呢?品牌要走向何處?企業(yè)如何基業(yè)長青?”這樣的問題。
回溯達利食品,我看到它正以進擊者的角色,尋求新的答案。