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    外賣,并非「虎邦辣醬」崛起的真相

    山東青廬
    2023.11.15


    文:黃曉軍

    來源:山東青廬(ID:sdqingluhui)


    辣椒,是一個天然的大眾食品。

    首先是它營養價值高。很多人不知道,辣椒的維生素C含量位列蔬菜之首,是番茄的7-15倍。此外,人體需要的蛋白質、碳水化合物、鈣、磷、鐵等元素,辣椒均有涉及。

    其次是它具有成癮性。辣椒成分中含有辣椒素,其在與一些特定神經受體結合后會產生痛感。而身體鎮痛的應激反應是分泌內啡肽,后者將會帶來快感。

    據2020年中國辣椒產業數據顯示,我國是世界上最大的辣椒生產國、消費國。辣椒年產量超過4000萬噸,可以吃辣或喜歡吃辣的消費者超過6.5億人。

    這其中,辣椒醬品類異軍突起。據中商產業研究院統計,2017年,我國辣椒醬市場規模為402億元,這個數字到2021年達到了455.5億元,復合年均增長率達3.2%。

    上述機構預計,辣椒醬2023年的市場規模將增至481.7億元。這個體量,在國內調味品市場中位列第二,僅次于醬油品類。

    這也吸引了不少資本和創業者的目光。根據企查查資料顯示,辣椒醬相關企業數量,在2010年不足1000家,而到了2021年就達到3245家,而今辣椒醬相關企業數量接近5000家。

    但可惜的是,在大多數人的認知中,一提到辣椒醬只會想到老干媽。

    幾十年來,老干媽幾乎成為了中國辣椒醬的代名詞。盛世華研發布的報告顯示,老干媽在全國各地的市場覆蓋率已經超過90%。

    特別是商超場景,其鋪貨率常年占據各地市場第一位置,而每個省市的第二品牌卻各不相同,呈現出“有第一,無第二”的寡頭式格局。

    此外,老干媽辣椒醬的定價尤為迎合大眾,一直處于8-15元之間。這也為新進入者無形中構筑了一道難以逾越的鴻溝:比老干媽貴的品牌很難成為消費者的首選,而比老干媽便宜的品牌很難掙到錢。

    在場景與定價的雙重枷鎖下,老干媽成為了辣椒醬行業巨人般的存在。2022年,老干媽營收42.01億元,占據市場份額在10%左右。

    如何在老干媽的陰影下逆勢增長?這成為了整個辣醬行業在思考的問題。

    01
    ?虎邦辣醬外賣突圍?

    虎邦辣醬的脫穎而出,為行業打破老干媽寡頭壟斷格局提供了一個參考樣本。

    資料顯示,虎邦辣醬創立于2015年,4年便實現年入2億,并布局了超10萬家終端網絡,可謂成長速度最快的辣椒醬品牌。

    期間,虎邦辣醬于2019年進入李佳琦直播間,2分鐘賣出了160萬罐,刷新快消行業的銷售紀錄。

    那么,在老干媽不留縫隙的市場封鎖下,虎邦辣醬到底是如何長出來的?很多人的回答是“外賣”。

    2015年,在美團外賣、百度外賣、餓了么打得不可開交時,虎邦辣醬悄然滲透到外賣場景。

    至今,人們見到虎邦辣醬最多的場景,依舊是外賣。其通過外賣場景累計開發的餐飲終端超過了10萬家,平均年增長達到200%。

    文化評論媒體「公路商店」就曾提到,“窮人的外賣已經被虎邦辣醬綁架了……無論我中午點的外賣是黃燜雞酸菜魚還是炒雞蛋,這頓午餐都會通往同一個終點——虎邦辣醬拌飯?!?/section>

    但虎邦辣醬的成功可以簡單歸結于“外賣”嗎?這個回答顯然是偷懶且不負責任的。

    帶著這個問題,我們走訪虎邦辣醬青島總部,與創始人陸文金深度交流之后,大致總結為三點:

    第一,宏觀造勢:順應行業趨勢是催化品牌增長的關鍵。

    第二,中觀建模:外賣只是市場表象,背后是對產品、人群、場景的深思考。

    第三,微觀運營:不是所有人都能做好外賣,最終考驗的是企業的市場執行力。

    02
    ?宏觀造勢?
    ?理清品牌的動態坐標系?

    小米創始人雷軍曾提到,聰明和勤奮是成功的前置條件,并不能保證你成功,真正重要的是順勢而為。

    比如錘子手機停產。羅永浩就談到,2012年拿著900萬扎入行業看似趕了風口。但真正兩三年后把手機做出來了,這個行業已經是一片紅海。

    再如谷歌智能眼鏡停售。谷歌2011年便進入AR領域,投入了大量的人力物力搞研究和市場教育。但從當下來看,這個行業真正萌芽的,其實是在2020年以后。

    一個晚于趨勢而為,一個過早地先于趨勢。

    陸文金尤為贊同這樣的觀點,他談到,“任何一個產業都是演變出來的,不是你去把它做出來的?!?/strong>作為產業中的一個參與者,品牌高效成長的關鍵就是認清自己的位置,順勢而為。

    在大消費領域,其實大致分3個發展階段。

    第一個階段叫產品階段。其特征為產品多、廠家多、規模小,可謂有廣度沒有深度。典型的案例便是上世紀90年代的啤酒行業和乳制品行業,幾乎每個地方市場都有自己的品牌。

    第二個階段叫品類階段。這是一個大浪淘沙的發展階段,一些迎合小場景的產品開始在競爭中死掉,或被兼并收購掉。慢慢地,行業中將出現幾個相對集中且市場份額較大的細分品類。

    第三個階段叫品牌階段。在品類階段的競爭中存續下來的品牌,將具備一定的勢能,去向消費者傳達自己的品牌主張,通過品牌影響力去構建用戶流量池。

    放到辣椒醬市場來看,當下5000多家企業爭鳴的現狀顯然處于最為初級的產品階段。他們每年都在推出大量具有賣點的產品,比如虎邦、李子柒、飯爺、佐大獅、加點滋味等。

    但一個事實是,鮮有品牌能夠做出迎合大場景的大單品出來。唯一的代表老干媽,其實也是一個例外。

    在改革開放40多年里,云貴川渝的勞動力流出以及川菜的全國流行,都助推了老干媽的增長。但上述因素皆為時代的推動,不具可復制性。


    在這樣的產品階段,品牌的首要任務是什么呢?打透場景做深產品。諸如品類心智、品牌建設的問題,可以事先布局但不應重倉。

    顯然,大量新銳辣醬品牌忽視了這一點。老干媽手握傳統商超場景與素辣醬產品之后,諸多品牌感受到了這個品類的增長瓶頸。于是,行業開始往兩個方向發展:

    第一是多業務延伸,比如從辣醬拓展到預制菜、醬料等多個品類上。第二是多場景布局,比如商超、電商,拌飯、佐料。

    就像華為創始人任正非曾談到,任何一個企業資源有限,如果把最核心最主要的戰略方向確定之后,那就要把所有精兵強將、資源調上去,飽和攻擊,聚焦在一點上,先在這一點上取得突破。

    過多的延展場景或業務線,或許能把企業做大,但很難做強。據陸文金介紹,也正是在這樣的背景下,虎邦辣醬才與老干媽進行錯位,找到外賣場景這個小切口,然后飽和攻擊,單點破局。

    03
    ?中觀建模?
    ?搭建場景品牌增長模型?

    在當下新消費領域中,多數品牌在討論品類、人群,但“場景”并不多見。

    虎邦辣醬是一個例外。在交流中,陸文金就特別強調要“從場景做產品研發而非人群”。

    就像當年的麥當勞奶昔,盡管產品越做越好,銷量卻沒上升。后來,他們發現了一些有意思的點,比如接近一半的奶昔都是早上賣掉的;買家通常獨自一人并且是外帶。

    經過長期跟蹤,麥當勞洞悉了自家奶昔滲透的一個重要場景——上班族開車通勤時的早餐。

    基于此,你會發現,奶昔好喝與健康似乎不是首選,但它要更稠以便于開車時吮吸,要更快捷以便于節省時間……

    不同的產品在不同的場景下,對應了不同的用戶需求。我們盲目去抓用戶多變的需求,顯然是低效甚至無用的。理清你的產品真正要滿足的場景,才是第一步。

    回看虎邦辣醬在外賣場景的成功,我們大致可以總結一套場景品牌的5S增長模型。


    Situation:研究行業競爭形勢

    進入任何一個行業,都要研究當前行業的現有競爭形勢。

    辣醬行業最明顯的格局就是一超多弱,老干媽以固化價格帶和壟斷商超,建立起了一道難以跨越的護城河。

    應對這兩個特點,行業新進入者的切入口就很明顯了。

    第一個切入口是延伸價格帶,要么比老干媽更便宜,要么更貴。第二個切入口則是換場景,人們在逛商超時買辣醬會想到老干媽,其他場景呢?

    Scene:分析目標場景

    作為新銳品牌,虎邦辣醬曾嘗試過諸多場景,還曾半年鋪了2萬家線下終端,但無一例外都見效甚微。

    這個時候,虎邦濟南辦事處的一個員工,嘗試把辣醬放到做外賣的餐飲店里寄賣。沒想到,幾天之后產品就銷售一空。

    經事后總結,虎邦之于外賣,至少存在4個場景特點:

    首先是目標場景增長空間大。據智研咨詢統計,2015年中國在線外賣行業市場規模為1250.3億元,到2020年就突破了6600億元。水大魚大,外賣市場的快速增長,成就了虎邦辣醬的從0到1。

    其次是目標場景下競品少。作為一個新興行業,當時外賣還被不少專家學者視為“偽需求”,而真正入局其中辣醬品牌,有且僅有虎邦辣醬一個。

    再者是目標場景進入門檻小。外賣用餐過程中配上辣醬以增添口味,是用戶端的真實需求,這能夠反推商家去接受虎邦辣醬的入駐。

    最后是目標場景能帶來增量用戶而非爭奪巨頭原有用戶。外賣行業消費的大多是年輕人,愿意嘗試新產品,且對價格敏感度低。這與老干媽在傳統商超場景覆蓋的用戶,雖有重疊但差異較大。

    也正是如此,虎邦辣醬能夠與外賣TOP 200中連鎖品牌快速達成合作。僅僅2年時間,這個品牌就成為了“網紅第一辣醬”。

    Seller:產品服務場景

    在真正進入目標場景時,品牌需要做的,是打造一款適合這個場景的產品。

    比如老干媽一般是半斤裝產品,包裝材質是玻璃瓶。這顯然不適合外賣場景,虎邦辣醬需要將產品規格做到可以單次吃完的15g,并避開容易打碎的玻璃包裝,而是用了洋快餐的番茄醬包裝方式。

    當然,針對外賣場景下的年輕群體,虎邦辣醬在包裝設計上更潮酷、更時尚一些。這些種種,都是在為場景服務,為場景消費下的用戶體驗服務。

    Spread:傳播打透場景

    場景品牌,就是要讓用戶在特定場景下,第一個想到你。

    為了打透外賣場景,虎邦辣醬先是影響外賣重點人群,比如學生、白領。其通過百事可樂、智聯招聘、BOSS直聘等品牌聯合,以及網易游戲植入等,開始在這群人中刷臉熟。

    其后,又與鄉村基、小楊生煎、老娘舅等知名快餐品牌合作,在外賣場景下形成獨特的品牌印象。

    從根本上來講,虎邦辣醬進入外賣時,這個領域沒有其他辣醬。當它跟著一袋袋外賣到達用戶手上時,就已經做好了打透場景的第一步。

    先發優勢開始成為競爭壁壘。

    Spillover:場景溢出

    大家可能聽過“品牌溢出”。當你在某一個群體中形成品牌效應之后,他們身邊的人也會跟著去了解你的品牌。

    場景溢出與此類似。當你在某一個場景中形成品牌效應之后,你的用戶也會把你帶到其他場景。

    比如年輕人發現虎邦辣醬不止于外賣,還可以出現在出差旅行、居家一人食等場景——借此,場景就出現了溢出效應。

    為了適配這些場景,虎邦辣醬只需在產品上做些應對場景需求的小改變。比如,虎邦辣醬首創30g酸奶杯設計,這種小罐裝的設計更簡潔時尚,更貼近年輕人一人食的消費場景。

    04
    ?微觀運營?
    ?強抓一線市場執行力?

    一句話總結虎邦辣醬截止目前的成功,那就是在正確的時間做了正確的事。只是也有人不禁疑問,如此低門檻的場景,為什么只跑出了一個虎邦辣醬?

    這背后才是一個品牌的核心競爭力——市場執行。

    陸文金記得很清楚,2015年10月15號,團隊果斷將諸多場景的嘗試聚焦到了外賣上。當時虎邦安排了3個團隊趕赴北京、華東以及山東河南一帶,要求各自在半個月內搞定100個外賣商家。

    但在后來的地推過程中,陸文金發現,很多商家過一段時間就下架了虎邦辣醬。更有甚者,大量商家都活不過半年。

    在外賣初期階段,要想通過外賣銷售虎邦辣醬,就要先教會商家如何做外賣。

    為此,虎邦提出互幫策略,聘請專業的團隊指導外賣商家做運營。下載外賣商家端APP、注冊店鋪、設計產品圖片、設置活動甚至法務財務,虎邦可謂手把手教商家做外賣。

    陸文金還提到過一個有意思的故事。當時各大外賣平臺為賦能中小外賣商家,會專門在各個城市舉辦相應的社群大會,但商家的參與熱情并不高。相反的是,虎邦辣醬組織的商家社群沙龍和峰會,每一場都爆滿。

    為打開通路而為商家提供重服務,成為虎邦辣醬“壟斷”外賣場景的核心競爭力。此后,這個場景一度出現多個新的辣醬品牌,但都未能做出規模。

    不難發現,虎邦看似碰巧趕上了外賣風口,但這背后實際上是對行業、對場景甚至各個細節的深刻認知。

    環環相扣的偶然,最終化反成為品牌增長的必然。
    食品創新交流群

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    山東青廬
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