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    玉油柑、鴨屎香王炸神話后再掀龍井熱浪,奈雪的茶為何總能做出爆品?

    奈雪的茶
    2023.07.13
    平均2天推新一次,淺析奈雪的茶爆品之路心法

    霸氣玉油柑、鴨屎香寶藏茶、龍井奶茶,接連打出現象級爆款的新茶飲賽道開創者奈雪的茶,爆品之路已經走出經驗。


    近日,奈雪與魔卡少女櫻的聯名系列“霸氣車厘子”上線,開售首日火到點單小程序一度崩潰,產品及周邊短時間內全部售罄。此前,奈雪“霸氣一桶裝”鮮果茶系列推出1個月即售出超300萬杯。據記者不完全統計,奈雪2023年上半年已推出超87款新品 (茶飲+烘焙+咖啡),平均2天上新一次。高頻推新的節奏和爆款頻出的背后,八年新茶飲行家奈雪到底做了什么?通過洞悉上半年新品,我們找到了其爆品之路上的幾個關鍵點。


    圖:奈雪的茶2023年上半年部分新品


    01

    以“好茶”為基礎,隨消費者目光而創新


    “霸氣玉油柑”“鴨屎香寶藏茶”是奈雪于2021年推出的爆款產品,“霸氣玉油柑”上架后迅速帶動行業掀起“油柑熱”,小眾鮮果油柑一躍成為爆款茶飲原料,上游價格上漲近10倍。據悉,直至今年6月,奈雪玉油柑系列已累積賣出超過1600萬杯。大膽使用茶底的民間土名并開創年輕人對傳統茶種新飲茶方式的“鴨屎香寶藏茶”推出也有2年的時間,奈雪將其從一款小眾茶葉帶火至成為行業大單品。“鴨屎香寶藏茶”自上市至今年6月,累計售出了1000多萬杯。而奈雪今年首推的“龍井系列”再次掀起行業“追茶”熱浪,上線首日即成銷量TOP1。



    憑借每年不間斷的產品迭代和創新,一次次推新即火,奈雪徹底坐穩了“爆款制造機”寶座。盡管行業和消費市場快速發展迭代,品牌打造產品的思路也變得多元,但我們在梳理奈雪今年爆款產品的發展路徑時,還是看到了與玉油柑、鴨屎香兩款爆款茶飲的一些共性。


    1、從鴨屎香到老白茶再到龍井春茶,圍繞好茶做文章。奈雪創始人彭心曾多次強調:“茶飲行業要回歸到茶本質,成為鏈接傳統茶和年輕人的窗口。”


    繼鴨屎香的大火,今年上半年奈雪再推2支全新茶底“福鼎老白茶”“龍井春茶”。前者為奈雪于2月推出“豬豬老白茶”聯名系列所用茶底,使用了業內少見的福建茗茶、國家地理標識產品“五年福鼎老白茶”,據悉,該系列上線不到2個小時,產品及周邊就迅速搶空;后者則是奈雪3月首次推出的龍井系列茶飲的新茶底——龍井春茶,由西湖龍井非遺傳承人樊生華大師監制,該系列上線首日便沖上微博熱搜,全網曝光量超2億,持續霸榜奈雪飲品銷量銷冠。除此之外,奈雪也在探索經典茶底的全新應用,今年6月,將經典“茉莉初雪”茶底與奶、咖啡創新結合,推出“茉莉初雪奶茶”“茉莉初雪茶咖”。奈雪今年來一直圍繞好茶做文章,在行業成功掀起了“回歸茶本質”的風潮,不少品牌紛紛開始推新茶底。



    2、洞悉消費者需求,帶動茶飲健康化發展。在健康餐飲大背景下,奈雪近年以“健康”為核心不斷對用料進行優化和升級。


    今年2月,奈雪與國民老字號東阿阿膠聯手推出“阿膠奶茶”,將傳統保健名品與年輕人最愛的奶茶結合,創造性搭配老白茶、東阿阿膠、羅漢果汁和銀耳枸杞等養生食材打造“中國式養生茶飲”,擊中年輕人既要養生又要便利,既要滋補又要好喝的健康茶飲需求,產品上線當天隨即登上微博熱搜第7位,全網曝光超7.3億。據悉,“健康”是奈雪保持差異化優勢的關鍵之一,此前奈雪曾宣布全面使用首創的天然“羅漢果糖”作產品代糖,率先在業內進行代糖升級。



    3、經典產品升級,持續制造新鮮感。當那些如玉油柑、鴨屎香的爆品逐漸成為品牌經典口碑產品,擁有穩定的消費群和較高的復購率時,奈雪依舊會思考如何讓它們走出“舒適圈”,在不少經典品的升級上都不乏巧思。


    今年3月,奈雪首次以“生酪”奶基+“加量鮮果”組合拳升級經典品,升級后的“霸氣生酪系列”上市3天即售出超60萬杯;隨后6月,奈雪推出桶裝新品“霸氣一桶生椰鳳梨”,精選菲律賓進口鳳梨,以經典金牡丹茶底升級搭配清爽生椰乳,加量手搗果肉放大熱帶風味,還通過打造聯名周邊、氛圍快閃店持續制造新鮮感,該系列上線即成爆單王,上線5天售出近92萬杯,更有門店實時排隊訂單超過200單。



    4、挖掘產品特征,為茶飲附加情感價值。能爆的產品不僅需要好喝,也要能為消費者提供情感價值。奈雪擅于挖掘產品的特征,通過有趣好玩或走心的方式與年輕人溝通,讓產品走進大眾生活。


    今年5月,通過洞悉到年輕人禮佛熱潮背后的情緒包袱,奈雪推出寓意“好運蓮蓮”的一朵蓮奶茶,延展出蓮花仙子IP新形象、蓮花杯墊、上上簽貼紙等好運周邊,讓一杯觸手可得的奶茶成為消解精神內耗的情緒緩沖。



    5、穩定的供應鏈體系是爆品之路的“地基”。通過創新高價值產品觸達消費者只是爆品之路上的一環。品牌想始終站在消費者目及之處,腳下必須要有扎實的地基,而成熟的供應鏈體系就是奈雪的“地基”。


    奈雪創始人彭心曾對外表示,新茶飲行業不單是創意的競爭,新品研發后更考驗供應鏈體系的支撐能力,必須確保長期向消費者交付穩定可靠、健康優質的產品與服務。此前,奈雪帶動行業掀起“油柑熱”,在其他品牌瘋搶導致油柑“一果難求”的時候,奈雪已經備足了原料,滿足全國門店的全力供應。至今,霸氣玉油柑仍是奈雪菜單上的經典常駐產品。


    深耕供應鏈的必要性,在奈雪今夏推出的“霸氣一桶桃”上也體現得十分明顯。作為時令鮮果,單一品種的水蜜桃最佳賞味期通常只有1個多月,為延長“霸氣一桶桃”的品鮮期同時確保優質茶飲體驗,奈雪自5月起,在河北、無錫、四川、北京、陜西等名品產區隨產季變化進行切換,以產區接力的方式保障供應,并在全國近30個省份設保鮮中轉倉,在行業率先實現了鮮果24h配送到店。值得一提的是,為了讓更多時令鮮果成為一杯隨時都能在奈雪喝到的茶飲,奈雪已打造了一條鮮果數智化供應鏈。目前已覆蓋北京、河北、山東等國內省市,甚至延展至菲律賓、智利等國家,成功實現“全球逐鮮”。



    此外,奈雪多年來也持續深耕茶葉核心產區,在廣東潮州鳳凰山、福建南平建甌等擁有專屬茶葉基地。據悉,目前奈雪產品已覆蓋五大茶類,其對茶葉供應鏈把控能力可見一斑。穩定的供應鏈體系保障了原料價格優勢,也給足了奈雪研發更多爆品的底氣。



    打造爆品無疑是新茶飲行業乃至所有消費品牌的追求,對于成功打造了玉油柑、鴨屎香、龍井奶茶等王炸產品的奈雪而言,隨消費者目光而創新的研發思路和穩定、高品質的原料供給,堅持打造貼合消費者需求的高價值茶飲,都成為奈雪能不斷締造王炸茶飲神話的關鍵原因。


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