來源:尼爾森IQ(ID:NielsenIQ_China)
作為疫情過后的首個五天長假,今年五一期間旅游出行人數(shù)增加,淄博燒烤造就了現(xiàn)象級的“城市流量”。與此同時,中國消費市場也迎來了新的變化——消費者價格指數(shù)(CPI)同環(huán)比漲幅處于較低的水平,低價零食集合店也進(jìn)一步興起,消費正在進(jìn)入新一輪低價周期。這三個看似獨立的事項,其實背后的本質(zhì)是有一定共性。
01
消費者追求物美價廉,
低價消費帶來愉悅感
種種跡象表明,消費者越來越追求物美價廉以及新興的購物體驗,追求性價比正在成為主流消費趨勢。我們將這種趨勢稱為“淄博效應(yīng)”—— 當(dāng)經(jīng)濟狀況不確定時,普通中低收入消費者傾向于降低消費水平,但仍希望其保持形象和社會地位。這一現(xiàn)象對于年輕一代消費者群體而言更為明顯,他們更加追求通過低消費成本來獲取新的體驗和產(chǎn)品。
作為最貼近現(xiàn)實的消費者群體之一,大賣場超市的消費者群體的消費行為變化就像一面鏡子,反映著中國消費市場在過去三年的變遷。我們注意到一個消費趨勢,“淄博效應(yīng)”在大賣場超市的消費者中產(chǎn)生了更為顯著的影響。與2022年相比,今年產(chǎn)品新奇性這一特征更受超市購物者青睞,“潮流引領(lǐng)者”這一群體更愿意嘗新,但認(rèn)為品類創(chuàng)新重要性更高的消費者群體則有所下降。
(圖片來源:尼爾森IQ)
我們的數(shù)據(jù)顯示,越來越多的消費者積極尋找促銷商品,雖然不同品類之間仍存在差異,但消費者尋找促銷優(yōu)惠這一消費行為貫穿在所有的品類之中,并同時積極在尋找新品。
“淄博燒烤”現(xiàn)象的火爆、低價零食集合店的興起都是消費者追求低價產(chǎn)品的體現(xiàn),而這一現(xiàn)象也引發(fā)了零售商和品牌方的三大思考:
如果購物者變得更加注重預(yù)算,他們會優(yōu)先考慮哪些品類?
過去幾年的“消費升級”是否會逆轉(zhuǎn)?哪些品類更受影響?這是暫時性的還是長期的影響?
購物者是否愿意為新品/新體驗感支付溢價?價值和新品/新體驗之間的平衡點是什么?
02
疫情過后,
O2O渠道競爭將會更加激烈
我們注意到另一個趨勢,大賣場超市的購物者選擇O2O購物的原因更偏向O2O的功能性,與商品的價格和品類無關(guān)。消費者選擇O2O主要有三大原因:派送速度快、可選擇派送的時間靈活、質(zhì)量好。
大賣場超市的顧客在使用O2O渠道購買后,由O2O渠道購買而減少的線下消費品類前五分別是:蔬菜水果、肉類、乳制品、主食、紙品——而這些品類也是吸引顧客到實體店購物的主要產(chǎn)品。與此同時,大賣場超市的顧客更傾向于在O2O平臺上購買大件物品和重物,而不僅限于生鮮類產(chǎn)品。我們預(yù)測,即使疫情結(jié)束,購買大件物品和重物的消費者在O2O平臺上的消費量也不會減少。

與此同時,大賣場超市消費者越來越注重促銷和價格,而大賣場超市的經(jīng)營者則更希望消費者可以進(jìn)行線下到店購物,以產(chǎn)生更多沖動消費。未來,O2O渠道的市場的競爭必然比過去更加激烈。