來源:星巴克
10月11日上午,在2023財年的第一場伙伴論壇上,星巴克中國向伙伴(員工)宣布了公司當前董事長王靜瑛重新擔任星巴克中國首席執行官的消息。作為星巴克中國多年的掌門人,王靜瑛帶領公司迎來了在中國市場的飛速增長,將身兼星巴克中國董事長和首席執行官雙重職責,繼續攜手中國管理團隊,推進2025中國戰略愿景規劃。
9月中旬,星巴克在全球投資者交流會上發布了中國2025戰略愿景以及多項重大投資。這其中包括了未來三年將以平均每9小時新開一家門店的速度,增加3000家門店,并將繼續擴大伙伴招聘,新增35,000名崗位,計劃至2025年中國伙伴人數達到95,000名。此外,外賣、電商,以及家享和外出場景咖啡業務均被納入中國新一輪增長計劃當中。
在重大投資當中,投資約11億人民幣的星巴克咖啡創意園將在明年夏天正式投入運營。屆時,公司將實現通過星巴克云南咖啡種植者支持中心幫助咖農種出優質咖啡豆,到從全球進口高品質的咖啡生豆,再到咖啡烘培生產、物流分撥,最后抵達門店及多咖啡消費場景的全產業鏈本地化完整覆蓋,引領中國精品咖啡產業升級。另外一項更重磅的投資則圍繞科技賦能。在星巴克當前的門店運營當中,智能管理系統已經被嵌入包括人員排班,需求預測,庫存管理,門店選址等在內的各個運營環節。未來三年,星巴克中國還將投資約14.6億人民幣打造首個專屬的技術數字創新中心,進一步強化零售運營業態的數字化能力,提升規模效能。
繼2025戰略愿景亮相之后,星巴克中國接連發布多個積極資訊。在剛剛過去的9月底,公司宣布在上海開出第1000家門店,實現全國門店數達到6000家的里程碑成績。為此,星巴克還作為咖啡行業的上海城市形象推廣公益合作伙伴,聯合IP SHANGHAI, 創新推出了中國內地市場首款城市主題的咖啡飲品 – 上海咖啡,慶祝上海作為星巴克全球門店數量最多的城市,以及公司一路成長與中國咖啡消費者結下的深厚情誼。
現任星巴克中國首席執行官蔡德粦在服務公司10年之后將計劃開啟為期一年的咖啡假期*。蔡德粦曾經任職多個核心管理崗位,在擔任首席執行官期間,更是帶領管理團隊克服疫情挑戰,延續了高質量的發展勢頭。未來三個月,蔡德粦將擔任中國管理團隊的顧問,關注門店開發,市場營銷和產品創新相關事務,直至2023年1月1日開始正式的咖啡假期。
中國是星巴克最大的海外市場。當前,星巴克中國在220多個城市開設了6,000家門店,伙伴人數達到60,000多名,數字銷售占比在2022財年超過40%,注冊會員數達到8500萬人。
*咖啡假期是星巴克公司獨特的員工福利。所有在星巴克工作滿10年的伙伴,均可以申請。一旦獲批通過,則可以享受長達一年的咖啡假期。星巴克通常以此福利方式感謝為公司發展作出卓越貢獻的伙伴。