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    吃貨能不能拯救低迷的韓妝?

    連線Insight
    2021.09.27

     


    韓國明洞,以前街道兩邊擠滿化妝品路邊店,是游客、代購來到韓國的必去“打卡地”,風光無限。但現在多已大門緊閉,閉店告示一家挨著一家,街道安靜蕭條,韓妝路邊店面臨存亡危機。

    據韓國公平交易委員會發布的數據顯示,去年該國化妝品實體店倒閉率達28.8%,居零售行業之首。其中,謎尚、自然樂園、魔法森林等知名品牌加盟店均縮減百余家。


    謎尚門店,圖源謎尚官方微博

    韓妝品牌的整體營業額也損失巨大,其中,魔法森林2121Q2損失達31億韓元;Able C&C去年赤字660億韓元,銷售額同比下滑28%CLIO去年雖實現63億韓元的營收,營業利潤同比銳減66%

    造成市場低迷,流通市場結構的變化是重要原因——藥妝、保健美容品牌、綜合化妝品賣場的興起,搶奪了傳統美妝的流量,加上突如其來的的新冠疫情,年輕人消費習慣的改變等,路邊店開始走向沒落。

    擴大銷路,尋找新的突破口,是各品牌的當務之急,新品研發和跨界投資是主流策略。在跨界上,不少韓妝品牌選擇入局食品賽道,但細分領域各不相同。ABLEC&C、悅詩風吟入局茶飲類,珂萊歐選擇功能健康食品類,魔法森林開始推出寵物食品等。

    韓妝跨界食品,其品牌效應或能帶來大量初始客戶,但它們在食品行業的管理經驗缺乏,沒有供應鏈基礎,優劣明顯。它們最終能不能靠食品業務實現自救,未來食品業務又是否會成為它們的營收支撐?

    韓妝品牌殺入食品領域

    韓國本土化妝品品牌和線下專賣店都很多,這些專賣店在韓國被稱為路邊店(Road Shop)。相比奢侈品牌,路邊店內的本土品牌性價比高,選擇性大,是韓國美妝的主流消費方式。

    然而,新綜合類門店的興起擠壓了路邊店的市場,再加上外部疫情的長期影響。內外交困下,不少品牌都根據自身特色和定位,選擇跨界進入食品領域。

    韓妝品牌最多入局的是飲品賽道——原因是其飲品作為很好的品牌粘合劑,讓產業邊界變得模糊,這一直也是各種行業品牌跨界餐飲的首選。例如GucciHERMèS等時裝品牌、英國的大型生活服務類雜志《Monocle》、日本鬼才設計師佐藤大的著名設計事務所Nendo等,都已開設了自有咖啡屋。

    相對其他食品類,咖啡、茶飲等行業,利潤高,門店輕量易于打理,更是品牌理念和價值傳播的極好場所。

    謎尚一度引領路邊店風潮,全盛期門店數量達到800多家,如今卻關閉近半門店,陷入困境。

    在此情況下,謎尚品牌母公司ABLEC&C選擇跨界茶飲賽道。

    在今年3月舉行的股東大會上,ABLEC&C已確定將物流和餐飲納入業務范圍,主要經營咖啡店、飲品店。此前1月試營的企業咖啡店“熊女的神殿”,以韓國“檀君神話”故事為主題,空間布置沉浸感強,同時推出艾蒿制作的飲食和甜品——既契合熊女用艾蒿和大蒜修煉成人的故事背景,也是旗下“TIME REVOLUTION黃花蒿”護膚系列的品牌營銷。憑借著創業和品牌效應,目前該門店已成為韓國熱門網紅打卡點。


    熊女的神殿咖啡店,圖源亞洲日報

    在謎尚之前,以化妝品成分純天然著稱的悅詩風吟,也早早選擇了茶飲。起先,在韓國的濟州島、首爾開設品牌概念店“悅詩風吟濟州屋”,獲得成功,此后著手擴張。目前,還在上海、成都等地相繼開了Green Café分店。

    不同于謎尚、悅詩風吟選擇飲品賽道,1992年由幾位韓國化妝師成立的彩妝品牌——萊歐(CLIO)則宣布進軍功能性健康食品市場。

    近期在股東大會上,CLIO也將食品及保健品生產、流通和銷售納入業務范圍。企業早在去年就為此做準備,9月成立保健品經營子公司CLIO Lifecare,年末又組建專門小組,負責新項目業務規劃和產品開發。

    目前CLIO尚未有功能食品類產品面世,官方也未公開回復。具體走一般保健路線還是選營養美容品路線,業內一直在猜測中。

    營養美容路線在韓國并不陌生,其主要包括美白、保濕、祛皺等,在韓國頗受歡迎。據韓國行業統計數據,各年齡段女里性對此關注度都很高,20-2958.9%30-39歲女性65.3%40-49歲女性47.1%

    更重要的是,營養美容也一直得到韓國政府的大力支持,其計劃把健康食品行業打造成國家新一代主力產業。

    與以上幾家韓妝品牌不同的是,魔法森林則選擇了進軍寵物食品市場,這似乎有點令人意外。但實際上,此舉正是利用韓國的寵物食品出口量大,具有物流優勢的特點,擬通過合作、擴大出口的方式改善銷售頹勢。

    魔法森林目前已收購零食和寵物飼料廠商OCEAN。該廠商成立于2014年,2019年起出口寵物飼料。魔法森林公開表示:今年將進一步拓寬業務范圍,對于支柱的化妝品業務,將持續通過線上和海外流通渠道創收。

    在主營業務低迷的情況下,韓妝品牌紛紛殺入食品領域。盡管具體的細分產品選擇不同,但其實出發點一致,都為了輔助主營業務,達到協同效應。

    吃貨能拯救低迷的韓妝品牌嗎?

    疫情以來,韓妝線下門店受到了嚴重打擊,收縮現象嚴重,大品牌們也無法避免。

    韓妝行業巨頭愛茉莉太平洋旗下品牌悅詩風吟2019年門店920家,去年減至656家;伊蒂之屋2018年門店393家,2019年減至275家,截至目前,已不足200家;LG生活健康,2019年門店598家,去年縮減至463家。

    除了疫情此類特殊因素之外,一些潛在威脅早已體現出來。藥妝店、美妝集合店的崛起,分流了大量消費者。

    韓國人喜歡去H&B店——一些代表性藥妝店,比如Olive Young、屈臣氏,在韓國市場增加美容和健康產品的比重后,就被統一稱為H&B店。

    這些店綜合性強,除了彩妝外還會有各種藥妝、日用品等,消費者選擇更多。作為近幾年韓國消費者的“寵兒”,市場占有率也在不斷上升,它們的飛速增長迅速擠壓了市場,路邊店逐漸遇冷。特別是店內增設試用和體驗區域,以及提供門店配送業務后,很多消費者對其興趣大增。

    中國消費者也喜歡去化妝品集合店。集合店以中低端品牌和新的小眾、網紅品牌為主打,也勝在種類多,選擇廣,價格實惠。并且,這些集合店融資后擴張迅速,在各大商圈基本都能找到。

    對消費者來說,專門跑到韓妝品牌直營店,太遠,線上購韓妝,又太久,所以集合點就成了越來越主流的選擇。

    這類店鋪歷史并不長,2017年韓妝式微,HARMAY話梅開首店,才將新型美妝集合店帶入公眾視野。但是隨后發展迅速,調色師、WOW COLOUR、喜燃等品牌在資本的帶領下越走越快。

    在中國市場,韓妝中受打擊最嚴重的是平價品牌。

    一方面國產品牌開始吃香。借助互聯網營銷和親民的定價,以完美日記、科拉琪、橘朵為代表的國貨開始占據市場。

    另一方面,這代年輕人更注重自我體驗的滿足,提前消費的接受度也越來越廣,高端產品更加符合他們的需求。雅詩蘭黛、寶潔和歐萊雅等化妝品集團在財報中均多次指出,旗下高端品牌在中國市場的需求強勁,而傳統國貨品牌為了轉型也在加速向高端化發展。

    韓妝市場確實低迷,在新的賽道尋找機會,刻不容緩。它們為什么都熱衷于選擇食品賽道?

    首先食品領域門檻低,投入回報快。少量投資就可以開店,一旦營業就有營收,資金回籠周期短,企業承擔有限的風險,時間成本也大大減少。并且食品行業積壓產品少,資金流動快,生意火爆甚至可考慮直接連鎖。對處于關店缺錢狀態下的韓妝,小投入最合適不過。

    另外,組織效率上,餐飲業整體比較穩定,變動小,對未來具有較強的把控性。快消品的一年的變化,相當于餐飲業2-3年。窘境下的韓妝主要還是求穩。

    更重要的是,餐飲可以帶來更高頻次的消費,企業借此宣傳品牌文化,可提品牌影響力。化妝類跨界餐飲界,讓美麗也變得“接地氣”。

    各行各業都在跨界餐飲,韓妝紛紛入局,在激烈競爭下,它們到底能否做好?

    韓妝品牌能不能做好食品?

    隨著人們平均消費水平的提高,餐飲業已經不僅是傳統的吃喝這么簡單,拼的是食物+服務+品牌文化的綜合實力。跨界合作、跨界發展或將成為通行做法,競爭也會越來越激烈。

    韓妝+食品,以前主要靠推出聯名產品,這是提高銷量最直接的方式,也最常用。

    合作方式一般分兩種。一是包裝合作,如The face shop聯名可口可樂,包裝直接采用“cocacolalogo+經典紅,用亮眼外觀設計獲客;二是技術合作,如round around聯名香蕉牛奶品牌,推出同款香味的身體乳、護手霜、潤唇膏等,由于香蕉牛奶的市場龐大,round around迅速出圈。


    The face shop
    與可口可樂聯名眼影盤,

    圖源The face shop官方微博

    此前,化妝品作為韓國的國家支柱產業,常年銷售火爆,加上韓流文化附帶宣傳,從不缺流量。但由于近年低迷市場導致韓妝品牌聲量降低,其選擇跨界食品未必能產生以往的銷量,而且韓妝品牌也缺乏食品行業經驗。

    相比之下,其他國家的品牌在食品領域深耕多年,市場也比較成熟。比如日本頂級化妝品牌資生堂,在護膚和化妝品之外,已專注甜品超過100年,成功做成甜品老品牌——Shiseido

    作為品牌增值產業,資生堂的甜品主打物美價優,以百元內商品為主。門店裝修古樸風,受到日本中老年人喜愛,另用特色包裝吸引年輕客戶,清新簡單+日式傳統也頗契合年輕人的審美。目前,資生堂的美食已經有了大批忠實客戶。

    韓妝品牌,此時作為新人缺乏經驗,老玩家又已占據市場,要如何做,韓妝品牌還在探索。能夠利用的最大優勢就是“品牌效應——由于韓妝自帶光環,名氣、人氣和噱頭,容易在開張初期就奪得“開門紅”。但在品牌效應之外,食品是大眾行業,是否物有所值的感官體驗很直接,在化妝品高利潤的行業慣性下,怎樣打造食品業務的性價比是個難題。

    以悅詩風吟為例,國內店剛開的時候,確實門廳若市。它的咖啡價格看齊專業門店,但原料除本土特色外,并無質量優勢。喜歡嘗鮮的人潮過后,門店逐漸冷清。

    不管哪個行業,打造性價比都離不開供應鏈。穩定優質的供應鏈能保證門店食品的口味和議價空間。一般來說,超市、便利店跨界餐飲,最是得天獨厚。但對韓妝,缺乏食品供應鏈基礎是繞不開的大弱點。

    另外一方面,美妝品牌也容易把跨界做成一種簡單的業態疊加,重模式輕體驗,讓餐飲太過成為化妝品主業務的加持場景,而不是一個獨立的品牌。因此,在仍以主要業務為核心的前提下,兼具食品本身的體驗價值,才是長久之道。

    宜家就是很有代表性的成功案例。

    初始,宜家餐廳作為是家居的附帶產品推出,為了消費者在門店逗留更長時間。但上線后就非常火爆,逐漸發展為主營業務。據統計,宜家客戶中約30%是為了專門就餐。

    宜家的食物一直以簡單為主,正是對“簡約精致的生活方式”這一品牌文化的傳播。在菜品上,整體上“好吃不貴”,質量把關嚴格,采用HACCP食品質量管理體系—為太空作業的宇航員提供食品安全保障的規則,保證了食物本身的美味。美味+個性化特色,讓消費者牢牢記住了宜家餐廳。

    從以上經驗來看,先成為一個合格的食品銷售商尤其重要。然后融入化妝品品牌的文化特征,這樣的跨界才更容易避開“業態簡單疊加”的大坑。

    韓妝品牌進軍食品,已經逐漸成為行業大勢,但現狀依然嚴峻。

    目前,功能性健康食品、寵物食品的市場雖然仍在增長,但專業的食品企業也在積極布局,其它跨界者并不具有優勢;咖啡線下賣場更是逐步走向飽和,難破圈。

    在這種背景下,韓妝品牌如履薄冰,是否能夠帶來協同效應,還是要看品牌能否準確定位和突破化妝品經營的固有模式。

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