海底撈又一新快餐項目浮出水面:位于鄭州正弘城的“喬喬的粉”。
40平左右,24個餐位,延續了以往開快餐的小面積、低價策略,一碗土豆粉只賣8.9元。
繼面館、米線、蓋飯之后,又盯上了土豆粉,網友紛紛議論,海底撈做快餐的想象力還有多大?下一個品類又會是誰?
這樣廣撒網式的布局真的好嗎?這些項目的成功率又有多大?
探店
繼續延續“小面積、低價格”的快餐策略
“喬喬的粉”位于鄭州正弘城負一樓,位置在一個拐角處,沒有門頭,招牌就是迎賓臺(兼具小料臺)上的logo,如果不是刻意尋找,很難發現。
整體上門店裝修清新風,原木色桌椅和淡藍色墻面時尚又溫馨。面積不大,約40多平,最大程度開放,店內情況一覽無余,2、4、6人桌都有。
餐見君和朋友本想一嘗美味,但詢問得知,未正式開業,店員說預計在雙十二過后正式開業。
??從菜品上看,SKU少而精,甜品是亮點。
主食土豆粉只有6種,番茄肥牛、三鮮菌菇、藤椒蓮夾等,還有鹽酥雞、雞湯面筋、牛肚串等特色小吃、茶飲、甜品和免費的小料臺。
菜單的亮點是,單獨設置了甜品類,燕麥紫薯球、冰皮麻薯、酸奶慕斯兔三種高顏值甜點,很吸引人。
??超低價,一碗粉售價只是同類商家的一半兒
正弘城是鄭州的潮流中心和潮牌聚集地。即使是位于負一樓的美食街,人均消費也超過20元。
而“喬喬的粉”非常平價,最便宜是三鮮菌菇土豆粉8.9元,最貴的12.9元,粉面免費續加。
比同品類商家便宜很多,比如深耕鄭州多家的姐弟倆土豆粉,一碗原味土豆粉17元。
小吃價格也不貴,比如面筋是4.9元、冰皮麻薯和酸奶慕思兔都是2.9元,論個賣,簡直不要太便宜。
延續了海底撈做快餐的一貫邏輯:極致性價比。比如“佰麩私房面”的均價是7元,和“撈派有面兒”的特色涼面僅售2.99元,“十八汆”均價9.9元,均低于消費預期。
??隨處可見“海底撈”的影子
雖說門店還未正式開業,但“海底撈”的基因顯而易見。比如服務優秀,前臺小哥告知門店暫未開業,為表歉意贈送了幾張免費的飲品券。
顧客體驗超預期。粉面免費續加,而且奶茶中的椰果、紅豆和燕麥也是免費加,這在一般的土豆粉店很少見。甚至這么小個店,還專門做了“特色小料臺”,蔥花、香菜、辣椒等經典小料任顧客自選。
重視科技加持,追求效率。據店員介紹,門店采用了一些先進的自動化設備,出餐快。
最眼熟的還屬門店的甜品小吃,比如冰皮麻薯、酸奶慕斯兔都是海底撈的“網紅甜品”。
猜一猜
米面粉都有了,海底撈下一個品類要做啥?
今年以來,海底撈快餐項目頻頻曝光,先是面館“十八汆”、“撈派有面兒”、“佰麩私房面”,接下來是主打蓋澆飯的“飯飯林”、做紅油米線的“秦小賢”、如今做土豆粉,似乎也在意料之中。
粉類領域雖然有眾多玩家,但知名品牌并不多。在2020年中國粉面十大品牌榜上,面類有7家品牌上榜,而粉類只有“姐弟倆”、“阿香米線”、“無名緣米粉”三家上榜,是典型的品類大但品牌少的賽道。
圖片來源:紅餐網
在孵化副牌方面,海底撈似乎偏愛低客單、SKU少、投資小的快餐項目。
不過對于海底撈而言,賽道的邊界從不是問題,如何塑造本賽道核心競爭力才是關鍵。
就像做火鍋時,海底撈用服務形成口碑,再用超預期做復購和傳播。而到了快餐,海底撈則主抓性價比,試圖解決顧客為什么來?為什么還來的問題。
或許可以大膽猜想下,下一步海底撈會不會孵化出螺螄粉、水餃甚至煎餅果子。
分析
廣撒網式布局,成功率幾何?
海底撈一直在謀求多品牌、多品類、多場景、多業態的布局。投資、收購或者孵化的餐飲品牌,目前來看已有10個(公開并運營的),可見覆蓋品類之廣。
圖片來源:餐飲家
之前海底撈也公開回應,公司內部鼓勵創業,低到一線的服務員,高到高級管理層,都有創業的機會,“主要看有沒有被認可的方案”。
此前,張勇發布的“接班人計劃”,就提到內部創業這件事,可以多修積分,多賺錢。這已經不再是用餐飲企業的玩法,而是用互聯網公司的打法去做品牌。
據內部人士透漏,海底撈做快餐,其實就是拿出一部分資金,分給若干個創業小組去做,讓他們“單打獨斗”,接受市場的“弱肉強食”。
這種做法的好處就是全面撒網,低成本試錯,只要其中一個模型被驗證,就能實現快速鋪開。不排除未來海底撈會從中挑選出具有發展潛力的品牌,做重點培養,發展第二增長曲線。
背靠“海底撈”這棵大樹,理論上這些品牌都不弱。但有餐飲老板從開店策略的角度進行了分析,認為海底撈很強,但也僅限于火鍋領域,開出火鍋食材超市并不稀奇。
但不斷“跨行搶食”,一會做面、一會做飯、一會賣粉,想干啥干啥,沒有集中火力壓倒性投入一件事,這樣的項目成功率又有多大呢?
落棋不穩就很容易出現破綻,顯然這些結論并不是憑空想象。
比如這家土豆粉店,商場圍擋宣傳的是“嗨樂土豆粉”,卻因為商標無法申請,在開業前幾天突然更名為“喬喬的粉”,足以表明準備不足,浪費了開業前圍擋期的宣傳;
且門店的位置不顯眼,也沒有醒目的門頭,一眼望過去不知道是賣什么的,這也犯了忽略門頭引流的大忌。
餐見君還發現,年前開業的十八汆、佰麩私房面等品牌,并未進一步擴張。從大眾點評來看,“便宜實惠”的評語最多,“中規中矩沒有特色”是普遍認知。
從海底撈上半年財報來看,其內部孵化的十幾個快餐品牌對業績的貢獻微乎其微。
△2020年上半年其他餐廳經營收入,僅占總收入的0.1%,幾乎可以忽略不計。
既要砸資金去支持內部創業,但每家店又不利用“海底撈”這一名字去引流,只能說老大哥要走的還是“實踐出真知”的路線,但是否浪費了品牌資產呢。
最后
外界對海底撈試水快餐賽道,褒貶不一。有的認為一味做工業化快餐,拉低海底撈身份;有的認為海底撈一直在搶奪夫妻店的飯碗,不給留一點活路;還有的說這是在亂槍打鳥,難成。
不管支持也好,否定也罷,海底撈已經開啟狼性擴張的步伐,想必在鼓勵內部創業時,便想好了“走彎路,接受質疑”的準備。
不可否認的是,把外部多元化業態試水,和內部人才篩選制度相結合,這一招很是高明。