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    1個字引來10W+關(guān)注!瑞幸是如何打造“系列爆品”的?

    咖門
    2020.11.07
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    導(dǎo)語

    圍繞一個傳播度極廣的“厚”字,瑞幸2個月推出5款新品。

    行業(yè)中,一款產(chǎn)品就能引爆一個品牌的時代正在過去,打造有鮮明品牌風格的系列產(chǎn)品將成趨勢。

    瑞幸的“厚乳”、喜茶的多肉、CoCo都可的沙棘,都是很好的驗證。

    他們具體是怎么做的呢?

    01

    2個月,瑞幸連續(xù)推出5款厚乳產(chǎn)品

    已經(jīng)是第5款了。

    一周前,瑞幸推出圣誕季新品太妃榛香厚乳拿鐵。這是其厚乳系列產(chǎn)品的又一次上新。

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    瑞幸圣誕季新品太妃臻香厚乳拿鐵

    在此之前,瑞幸先是用3倍濃縮冷萃的厚牛乳,推出“厚乳拿鐵”概念產(chǎn)品;

    很快,又以波士頓輕奶酪芝士蛋糕為靈感,在厚乳中加入輕盈綿密的芝士奶霜,推出海鹽芝士厚乳拿鐵;

    入秋后,又應(yīng)季加入桂花風味,推出秋香厚乳拿鐵;

    接下來將經(jīng)典的隕石拿鐵產(chǎn)品升級,推出了隕石厚乳拿鐵。

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    秋香厚乳拿鐵、隕石厚乳拿鐵、厚乳拿鐵、海鹽芝士厚乳拿鐵

    可以發(fā)現(xiàn):在季節(jié)上新、經(jīng)典產(chǎn)品微創(chuàng)新、節(jié)日上新等研發(fā)時期,瑞幸都將“厚乳”概念進行了很好的融入和發(fā)揮,既形成了產(chǎn)品系列感,也解決了消費者對新概念的認知難題,起到打造獨有標簽的目的。

    通過一個核心(小料、配料甚至有記憶點的名字)開發(fā)一個產(chǎn)品系列,是目前很多品牌都在進行的研發(fā)思路。

    9月初,茶百道推出一款小料“豆花布丁”,伴隨這款小料,也是推出系列新品:豆花布丁抹茶、豆花布丁紅茶等。

    冬季上新,滬上阿姨也上架手搗厚芋泥,也是同步推出厚芋泥波波奶茶、厚芋泥奧利奧奶茶、厚芋泥波波鮮奶等產(chǎn)品。

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    滬上阿姨厚芋泥系列

    在小紅書搜索“厚乳”一詞,能看到9W+條筆記,搜出的信息都是關(guān)于瑞幸厚乳系列產(chǎn)品的討論:一個新概念背后,讓一個系列的產(chǎn)品都在受關(guān)注。

    這是一套怎么樣的“系列爆品”制造邏輯?根據(jù)瑞幸的產(chǎn)品,來分析一下。

    02

    “厚乳”走紅,如何做火一個系列產(chǎn)品?

    1、名字精準表達產(chǎn)品

    瑞幸的“厚乳”系列受歡迎,和名字有直接的關(guān)系。

    飲品店的產(chǎn)品重復(fù)度越來越高,家家賣得都相似。給消費者一個深刻記憶點,才能增強產(chǎn)品吸引力。

    系列產(chǎn)品的首要是從名字入手,精準、有明確指向。消費者早已熟悉的芝芝、波波就是最典型的案例。

    瑞幸的“厚乳”,字面意思來說,就是奶的醇厚度提升。而據(jù)了解,厚乳系列確實采用了超濾、納濾低溫工藝濃縮萃取制成,可以使乳蛋白含量達到6%,比常規(guī)牛乳高出1倍多。所以從口感上,也非常有辨識度。

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    讓消費者記住“厚”字,也就記住了產(chǎn)品特色,結(jié)合口感記憶點,形成品牌認知,這是打造系列感的第一步。

    正如瑞幸研發(fā)總監(jiān)所說,“一款好的產(chǎn)品,首先要好喝,并且要符合消費者潛意識里的需求,比如厚乳,就滿足消費者潛意識里對牛奶的需求。”

    2、重塑經(jīng)典產(chǎn)品線

    在咖啡館里,冰博客今年太火了。

    由于運用特殊提純工藝處理的牛奶,冰博客牛奶的甜度能從10%提升到21%左右(大概值)。對于國內(nèi)大部分喜歡咖啡、但接受不了太苦太酸味道的消費者來說,濃郁的奶香味可以中和咖啡的苦,保留更多的奶香、咖啡香,提高口感舒適度。

    可以說,冰博客重塑了拿鐵這一經(jīng)典產(chǎn)品,引發(fā)更多消費者的熱愛。而厚乳不僅助推了這個趨勢,更形成了品牌專屬特色。

    相比起來,“冰博客”或“dirty”都是個相對小眾的名字,而“厚乳”的表達更直觀,消費者看到即理解,基本不存在接受門檻。

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    隕石厚乳拿鐵,圖片來自小紅書

    瑞幸還在持續(xù)地使用“厚乳”這一原料,重構(gòu)原有產(chǎn)品系列,把經(jīng)典產(chǎn)品的“隕石拿鐵”已經(jīng)升級為“隕石厚乳拿鐵”。

    同時,瑞幸旗下小鹿茶品牌近期也推出了小隕石厚乳、小隕石抹茶厚乳等產(chǎn)品。

    類似地,豆乳類產(chǎn)品這兩年十分活躍。

    但在這個產(chǎn)品上架前,豆類產(chǎn)品極少出現(xiàn)在原料清單,就是因為黃豆類產(chǎn)品的價值感低,一聽“就不是很貴”的感覺。

    但豆乳類產(chǎn)品的推出,重新做了“概念塑造”—— 說“豆乳”,而不是豆?jié){,利用這個既有的認知去傳播,能提升產(chǎn)品的價值感。

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    “概念塑造”,提升產(chǎn)品的價值感

    借助一些新概念做微創(chuàng)新,是對經(jīng)典產(chǎn)品線的重新激活。而選擇具有大眾認知基礎(chǔ)的產(chǎn)品做微創(chuàng)新,對做系列來說,能衍生出更多可供發(fā)揮的空間。

    3、打造專屬記憶點

    各行各業(yè)做產(chǎn)品,現(xiàn)在都流行做系列。優(yōu)衣庫的產(chǎn)品上新、華為小米的產(chǎn)品線,都是圍繞一個系列做開發(fā)。

    相比于追求五花八門的創(chuàng)意,在整體創(chuàng)意上保持一個方向、一個格調(diào),把系列化做到極致,就是在打造消費者核心記憶點。

    瑞幸的厚乳系列,重點提煉核心特點“厚”,產(chǎn)品海報上都是綿密的奶油、濃厚的乳制品交融的氛圍。通過各種終端道具,來突出這個特點,強化消費者認知。

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    產(chǎn)品海報上都是綿密的奶油、濃厚的乳制品交融的氛圍

    瑞幸甚至還為“厚乳拿鐵”系列發(fā)布了一支廣告片,片中結(jié)合產(chǎn)品日常消費場景,使用“厚生可畏”、“厚積薄發(fā)”、“厚此薄彼”和“厚繼有喵”四個帶“hou”字的諧音梗故事,魔性洗腦之余,反復(fù)加深消費者對“厚”字的記憶點。

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    反復(fù)加深消費者對“厚”字的記憶點

    讓消費者將產(chǎn)品與品牌綁在一起,將產(chǎn)品維度的認知轉(zhuǎn)移到品牌維度,連接才會更緊密。

    03

    用一個核心,擊爆一個產(chǎn)品系列

    在從業(yè)十余年的研發(fā)老師眼中,經(jīng)典產(chǎn)品都值得被重做一遍、打造出新的吸引力,而瑞幸打造了一個產(chǎn)品系列。

    用系列的概念、核心要素做產(chǎn)品,打造出一個系列的爆款,是個值得關(guān)注的研發(fā)思路。

    進入11月,關(guān)于“雙11”的討論就開始了,已經(jīng)記不清這個活動辦了多少年,盡管消費者還會吐槽優(yōu)惠的復(fù)雜程度,但每年熱度都不減。

    幾天前,蘋果的iPhone12發(fā)布,消費者也是興致勃勃地關(guān)注了一波。

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    蘋果的iPhone12發(fā)布引發(fā)熱議

    飲品店做產(chǎn)品也是一樣,系列會形成統(tǒng)一輸出,輸出的次數(shù)多了就會形成習慣,習慣的力量是強大的,會讓消費者不由自主關(guān)注。

    而從飲品研發(fā)層面來講,形成專屬品牌系列,會把產(chǎn)品帶入更高的研發(fā)維度:

    更細致地洞察消費者訴求,在集中的需求上做精進,如同瑞幸在厚乳系列產(chǎn)品上的不斷創(chuàng)新;

    更理解品牌要表達的風格,形成專屬的調(diào)性,而不總是看別人賣什么;

    更容易進行供應(yīng)鏈整合,當產(chǎn)品更集約,規(guī)模采購優(yōu)勢顯現(xiàn)、原料流轉(zhuǎn)的速度變快,物料管理的效率也會提升。

    現(xiàn)制飲品正在形成分水嶺,想要被消費者記住的品牌,在產(chǎn)品上,是時候去尋找一款自己的專屬系列了。

    04

    結(jié)語

    現(xiàn)制飲品品牌做產(chǎn)品研發(fā),好喝是前提,另外還要看如何通過調(diào)性打造,讓產(chǎn)品和品牌實現(xiàn)價值共贏。

    一款產(chǎn)品引爆一個品牌、一家門店的時代已經(jīng)過去了,用一個標簽、一個系列打造產(chǎn)品和品牌風格的趨勢正在到來。

    如何讓消費者想喝一款產(chǎn)品就想到品牌,而不是隨便挑一家飲品店去喝,在了解消費者需求、提升產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,要開始在打造產(chǎn)品系列、品牌風格上下功夫了。

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