凱度消費(fèi)者指數(shù)（在中國(guó)隸屬于CTR）最新報(bào)告顯示，一季度中國(guó)城市快速消費(fèi)品銷(xiāo)售額與去年同期相比下降了6.7%，但三月市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)初步回暖。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額在一季度同比下降19％。
農(nóng)歷新年期間及之后幾周，糖果巧克力類(lèi)和飲類(lèi)的銷(xiāo)售遭受較大影響，整體導(dǎo)致食品飲料同比下降7.7％。在快速消費(fèi)品整體下滑的背景下，家庭清潔品類(lèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)，同比增速達(dá)7.4％。
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新冠疫情爆發(fā)后的第7周（截至2020年3月13日的一周），隨著新增感染病例得到有效控制和企業(yè)復(fù)工， 整體快速消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)初步復(fù)蘇。而在過(guò)去幾年中，引領(lǐng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者，以及西部地區(qū)的消費(fèi)者的消費(fèi)反彈趨勢(shì)更為明顯。不同的品類(lèi)復(fù)蘇的速度和力度預(yù)計(jì)會(huì)有明顯不同。
過(guò)去12周中，現(xiàn)代通路（包括大賣(mài)場(chǎng)，超市和便利店）整體銷(xiāo)售額與去年同期相比下降了3.7％。其中，受疫情影響最小的超市，有0.5％的小幅下降。由于消費(fèi)者補(bǔ)充日常生活必需品是剛需，因此在小型超市表現(xiàn)不俗，增長(zhǎng)達(dá)13.5％。受疫情影響，大部分消費(fèi)者選擇遠(yuǎn)離購(gòu)物中心和人流較多的商圈，導(dǎo)致一季度大賣(mài)場(chǎng)的滲透率比去年同期下降了3.7個(gè)百分點(diǎn)。
另一方面，盡管疫情爆發(fā)造成道路封閉，運(yùn)力短缺和供應(yīng)鏈阻斷等方面的挑戰(zhàn)，但線上渠道增勢(shì)良好，同比增速達(dá)22.0％。電商渠道目前占快速消費(fèi)品銷(xiāo)售額的19％，預(yù)計(jì)2020年將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。
01
實(shí)體零售商表現(xiàn)分化
在過(guò)去的幾個(gè)月中，盡管客流量的顯著下降給實(shí)體零售商帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，但他們積極利用O2O配送服務(wù)為宅家的消費(fèi)者供應(yīng)生鮮和必需品，滿足消費(fèi)者足不出戶(hù)的日常生活需求。那些能夠在此次疫情中通過(guò)加快數(shù)字化建設(shè)經(jīng)受了疫情挑戰(zhàn)甚至能吸引更多新消費(fèi)者的零售商將在后疫情時(shí)代逆勢(shì)增長(zhǎng)。
在主要零售商中， 高鑫零售集團(tuán)通過(guò)自有平臺(tái)和淘鮮達(dá)緊密合作，在一季度保持了領(lǐng)先位置。在2019年，高鑫集團(tuán)加快了傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，縮小店鋪規(guī)模，加深數(shù)字化服務(wù)以滿足消費(fèi)者的新需求。大潤(rùn)發(fā)積極利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序和自有的“ 大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮”平臺(tái)在一季度保持對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)供給。
與其他同行的表現(xiàn)相比，永輝在一季度保持了9.8％的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這得益于其在生鮮方面的強(qiáng)大品牌效應(yīng)以及通過(guò)小業(yè)態(tài)擴(kuò)展在社區(qū)零售中建立的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在強(qiáng)大的商品管理，會(huì)員制和區(qū)域聚焦推動(dòng)下，物美和步步高等本土巨頭繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。他們還迅速通過(guò)直播平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大人氣，建立更具互動(dòng)的數(shù)字化購(gòu)物體驗(yàn)。
02
電商購(gòu)物節(jié)造勢(shì)促良性增長(zhǎng)
0年3月20日的12周內(nèi)，62.6％的中國(guó)城市家庭在線上購(gòu)買(mǎi)了快速消費(fèi)品，與去年同期相比增長(zhǎng)了8.2個(gè)百分點(diǎn)。低線城市的消費(fèi)潛力推動(dòng)了電商的增長(zhǎng)，隨著購(gòu)買(mǎi)頻率的增加，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了23.3％。今年一季度，阿里巴巴和京東都表現(xiàn)出驚人的銷(xiāo)售增幅。阿里巴巴的滲透率大幅提升7.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.6％。京東緊隨其后，滲透率增加了4.8個(gè)百分點(diǎn)。
疫情期間，電商積極通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)窗口例如今年的“三八婦女節(jié)”，推動(dòng)市場(chǎng)復(fù)蘇。在抗疫的背景下， 品牌們通過(guò)賦予女性力量的主題以及滿足女性寵愛(ài)自己的訴求來(lái)推動(dòng)美妝休閑產(chǎn)品， 刺激消費(fèi)。對(duì)于個(gè)護(hù)產(chǎn)品廠商來(lái)說(shuō)，如何重啟后疫情時(shí)代的增長(zhǎng)變得更為重要。同時(shí)，隨著對(duì)便利和即時(shí)滿足的需求激增，O2O平臺(tái)（包括零售商自有平臺(tái)，京東到家，盒馬，餓了么等第三方平臺(tái)）在一季度迅速增長(zhǎng)。在過(guò)去的12周中，有35％的中國(guó)城市家庭通過(guò)O2O平臺(tái)采購(gòu)了一次食品。
