“我們撒一次謊,我們創造想要的,”唐德雷柏,這位“廣告狂人”的主演說。廣告狂人是反映美國60年代廣告業最成功的電視節目。
但是,一些印度的廣告主管們可能過于遵從字面理解,導致現在正處于水深火熱的情況之下。印度的食品標準監管機構FSSAI已經向一些企業發出法庭訴訟,聲稱它們夸大了產品事實。
如果你相信企業的承諾,那么當您的孩子喝了競爭對手的產品就可以增長兩倍于理想中的身高。同時,不斷可以聽到“比sadharan巧克力飲料提供多3倍的精力”和Horlicks會使孩子變得“更高、更強、更聰明”這類的聲稱。
上周,FSSAI向38個推出誤導廣告的公司發出通知。現在根據食品安全標準法,已經開始對其中的19家公司提出起訴,并對余下的公司發出了陳訴理由令。
食品監管機構就其采取的行動已經向國會提交了一份報告。他們發現,這些生產保健食品的企業不僅在廣告中作出誤導性聲明,而且在食品包裝上也出現了類似的圖片。
該報告顯示,FSSAI當即就否決了一些公司對通知做出的回復,稱其辯解是“不能接受的”。
然而,廣告行業對支持這些品牌起著重要的作用。某公司的執行經理Ambi Parameswaran在回答電視新聞采訪團隊時提到,一個自由的市場經濟應該提供足夠的競爭壓力,從而阻止制造商作出虛假廣告。
他說:“消費者不是白癡。他們知道什么會起作用,什么不會起作用。他們知道什么是廣告宣傳,他們很清楚地知道哪些是允許范圍內的夸大宣稱。”
這就如同廢話一般:“這是一個拙劣的假設,假設消費者對營養背后的科學的了解就像他們洗滌劑清潔能力的了解一樣。它們一個是基于復雜的事實因素,另一個則是基于主觀情緒影響。
更甚者,這能促進一個簡單和夸大的聲明,譬如您的孩子會長高一倍,大多數消費者在看到廣告時會相信。但是,更令人擔憂的是,那些隱藏的更復雜的偽醫療術語的聲明。
通過這種方式,FSSAI正在對Nutralite采取行動。 Nutralite說:“如果你沒有一個真正充足和均衡的飲食,那么Nutralite每日膳食可能是你一直在尋找的可以每天一次補充營養的選擇。” 這種說法可能是正確的,但是隱藏之下的含義則是變幻莫測。
去掉修飾,這些廣告可能會失去樂趣——不僅僅是在印度,在印度喊高一些的口號是商業的一部分——消費者必須期待一個基本的保護水平,尤其是涉及到攝入體內的產品。
僅僅提醒買家當心,這是不夠的!當涉及到食品聲明,爭論在于消費者是否應該對此有更好的了解。當說法都源于主觀因素時,公司會通過一切手段為產品附加古怪的語句,比如“世界上最好吃的薄煎餅”——這就是游戲的一部分。
但當科學是仲裁者時,不管愿望有多強烈,都沒有謊言存在的空間。